三十出头的他,是一位敢于革新的年轻老板,在传统零售行业持续不景气下,率先推开了童装行业的变革之门,从快时尚到跨境电商,从外到内开启员工合伙人运营机制,以“三部曲”博弈童装市场的他,在每一步变革中,都充满着智慧与勇气。作为石狮季季乐服装织造有限公司总经理,张至泽一直强调,传统企业唯有变革,才有新的市场生机。
01博弈跨境电商“入台计划”起航
对于张至泽来说,2015年8月1日是一个别具意义的重要日子——季季乐台湾分公司正式成立,这意味着,他精心筹备了近半年的季季乐“入台计划”正式起航。
基于台湾高度开发且成熟的经济环境,“入台计划”在张至泽看来意义非凡。季季乐将以台湾作为海外市场扩张的第一步,逐步导入大陆O2O线上线下运营模式,大力推进跨境电商发展,促成季季乐台湾地区母婴童用品商城平台的开发及两岸会员流转。
“虽然台湾本地市场规模较小,但台湾电商的市场体系相对完善,具有丰富的人才资源优势和成功经验。如果能够通过两岸跨境电商合作,将促进两岸资源的优化配置,拓宽企业进入国际市场的路径,实现互利共赢。”张至泽介绍,季季乐商城平台将专注母婴童用品、食品、生活、教育等一系列产品的开拓,互通两岸高品质产品,发挥桥梁作用满足两岸同胞购买需求。
为此,季季乐已经和台湾十余家网络销售平台初步确定意向合作关系,包括台湾MOMO、东森、GO HOME等知名购物网站,借助他们原有的成熟销售渠道开启台湾跨境电商。
“电子商务已经成为一场全球性的博弈,人们的想法不再局限,尤其在国内,跨境电商的出现让很多企业看到全球化的曙光,几年来,通过跨境电商将产品成功销往国际市场的中国卖家数量直线上升,母婴产品是当下跨境电商市场最为热销的品类之一,而台湾地区便是季季乐童装商城开启跨境电商的一种尝试。”张至泽说,前几年盛行的海淘中,母婴产品占比居高不下,不少消费者对于产地已经形成了固有的认知及品牌依赖性。“虽然母婴类跨境电商同样面临激烈价格战,但相比其他品类来说,国内消费者对于母婴产品的敏感性其实稍微弱一点,他们更注重的是通过信任的渠道购买有质量保证的产品。因此,基于季季乐童装的实体店和电子商城恰恰能提供这种市场信任度,所以,季季乐会从母婴品类入手,尽快在跨境电商市场杀出一条血路。”
跨境电商平台将帮助季季乐线上线下互相渗透,同时也为季季乐品牌会员提供了更增值的体验。为此,张至泽还提出了O2O2C的商业模式,他认为,传统鞋服打通线上线下是实现了O2O,而最终O2O是为了给消费者更好的体验,他们能在各种互通的网络通路中实现一站式便捷购物体验,所以,下半年,他会带领团队加速在台湾体验店的建设,计划于2015年年底之前开设20家体验店,作为线上服务支持及会员服务站点,成功将实体门店转换成线下消费体验店,突破实体零售的三大边界。
02童装新变革玩转“快时尚”
事实上,张至泽一直是一个敢于变革的人,最早在童装业界标榜“快时尚”的人就是他。
“快时尚”三个字念起来很简单,但背后蕴藏着一系列大的商业模式管理变革。“就像优衣库的快时尚体现在它对整体市场的反应速度上,假如明天将降温5℃,今天在优衣库的店里,消费者便可以找到一些促销定价的棉服。”张至泽一直在学习优衣库的“快时尚”模式,为此他推动了一系列管理变革。
2013年,张至泽先在全国范围内推广“零库存”,因为,配货制被认为是“快时尚”路线执行的首要条件。基于这一理念,季季乐规定,所有门店的货物都归总部所有,也由总部统一配送,这样代理商就没有库存压力。
那一年,季季乐在一年时间内新开门店数百家,超过一天一家的速度。为了助推这轮大扩容,2014年离春节仅仅不到10天,张至泽几乎只用了一天时间,就豪掷重金签下了因《爸爸去哪儿》引爆眼球的郭涛、石头父子作为代言人,开启了2014年季季乐品牌在线上线下的全面发力。
“考虑到春节期间《爸爸去哪儿》电影版要正式上映,如果季季乐在年前敲定了签约事宜,那么就意味着,季季乐可以凭借《爸爸去哪儿》第一季的最后一波热潮,走好品牌形象升级战略的第一步。”张至泽内心想法明确且坚定,只要早签下一天,就能在终端店铺早一天铺开推广,这带来的不仅仅是销量的提升,还有品牌知名度的迅速蹿升。
最终,如他所愿,超高人气明星的品牌背书助推了2014年季季乐的拓展速度,连续两年的大扩张,这一切的成功源于他推行的“快时尚”路线。随着“快时尚”战略的推行,季季乐每季度至少要推出四五百款新品。“不过每批新品我们都会先在网上试销,一旦一周内销量能达到5000件以上,我们就会立即补单,组织生产,然后大规模在实体店铺货。”张至泽说。
张至泽要求省级代理转变角色,从批发商转型为零售服务商。“现在,我们的省级代理商只有管理执行权和市场开拓任务,职责相当于分公司。为了实现总部对终端销售数据的实时掌控,季季乐总部还规定,所有门店的管理系统由总部统一提供并管理。”张至泽认为,这样一线门店什么货卖得好总部都能实时知道,也可以立即对数据进行分析,做出快速反应,快速补货。新的管理模式,使得从零售终端到总部相关部门及人员、生产商、原材料都能同步实时掌握零售终端的销售和库存情况。
03组建众筹分公司“合伙制”留人才
上周四,季季乐刚刚开完2015春夏订货会,会后,张至泽召开了小股东半年业绩分析会议,公司的小股东大部分是公司任职员工,“我就是要让每一个员工都成为自己的合伙人。”相比对外的创新举措,对内组建众筹分公司也是张至泽的一种大胆革新。
张至泽告诉记者,优秀的鞋服零售业员工容易被其他企业所觊觎,以更高的薪水挖走;或者当这些人才达到一定水平后,就会萌生自己创业当老板的想法,如开淘宝店、做微商、回家开小店铺……
“如何更好地留住人才?老板们所要做的就是提供给员工足够大的发展平台和空间,让他们知道自己的努力不仅仅是为了企业,也是为了他们自己。”张至泽认为,要解决这个问题,最好的办法就是用“合伙制”代替传统雇佣制,因为,合伙制下员工与老板是一种平等的合作关系,员工不仅为老板工作,也在为自己工作。
张至泽的想法很快得到实践。近几年正值季季乐公司渠道拓展发展的高峰之际,按照既定渠道拓展规划,季季乐将不采用传统省代模式,而是大力推广单店加盟。考虑到公司不少员工已对公司开店流程、货品组合、促销计划等都非常熟悉,张至泽决定推出自有员工开店计划,并制定了一套符合传统零售业的“众筹分公司”运营模式。
如今,几乎一半的公司内部员工都加入了自有品牌开店计划,张至泽说道:“只要在公司工作达到一定年限,有创业愿望,并且自己舍得投入店面,就可以自行选择一个地方开店,而货品和管理团队则由季季乐总公司投入,公司将在品牌加盟保证金和货品折扣方面给予内部开店员工优惠。”
张至泽说,“众筹分公司”运营模式真正把员工从雇员变为合伙人,给权利、给责任、给前景,使员工变“给老板打工”为“给自己打工”的心态投入工作。
“阿里巴巴上市后,杭州城有上千位百万、千万级富翁新鲜出炉!”阿里巴巴上市后,有人不无艳羡地说道。阿里巴巴实行的是员工持股计划,员工是公司的股东之一,其利益自然会随着公司利益的增加而“水涨船高”。张至泽说,他希望,季季乐未来也能诞生更多的百万、千万富翁。
游戏中塑造团队意识
老板印象
平日里,张至泽最大的兴趣爱好就是玩真人CS。穿上各款军服,手持激光枪,配备各款野战装备,穿梭丛林之间,展现各种队形阵势、个人技巧,全身心投入扮演一个士兵或将领的角色。
他说,自己总能通过对抗游戏感受快乐,体验真实战场环境下激发出来的勇气、信念、谋略,特别是团队配合意识。
“在真人CS战场上,需要有效的沟通和协作,才能战胜对方,这需要和队友无间的合作。这在工作生活上,可以消除对来自不同地域员工理解和认识的差异,热爱并愿意付出更多帮助员工和团队的成长,不过分计较个人得失。”他认为,真人CS对战中,胜败乃兵家常事,就如当今的市场环境风云突变,都让他和团队能以更正确的心态面对成功与失败,同时保持强烈的竞争意识,并自我激励,也激励他人,面对市场中的各种挑战,长久保持最佳状态,毕竟,品牌本就是一条任重道远之路。
(记者_张格格)
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