便利店转型代收快递
王先生最近刚搬到卧龙晓城,频繁网购的他担心无人在家收快递时,收到了“蓝店”发来的短信,通知他到小区里的便利店提取快递,并附上了地址和取件码。王先生找到这家便利店后,老板在货架上找出王先生的快递,又在手机客户端输入王先生的取件码,取件就完成了。
厦门的便利店之前就能够代收快递,但之前主要是为熟人友情代收,或者仅为某一家快递公司代收,不能成为一种普遍意义的商业模式。如今,通过与菜鸟物流、蓝店等第三方快递收发服务商合作,个体经营的便利店逐渐成为鸟箱的有力竞争者。
店主每月多赚2000元
记者通过淘宝网查询发现,菜鸟驿站在岛内已经有近百家便利店,目前该数量仍在增加。此外,蓝店公司CEO洪振业告诉记者,该公司目前在岛内也有150多家便利店投入运营,每天代收件10000多件。
一位在莲岳里开便利店的老板告诉记者,他的店加入菜鸟驿站后,能够代收淘宝、天猫、聚划算发出的快递。每代收一个快递,便利店可以收入0.5元,但这部分费用并不向收件人收取。菜鸟驿站客服表示,菜鸟驿站不会向快递公司收取费用,支出全部由公司补贴。
在卧龙晓城,一位加入“蓝店”的便利店老板告诉记者,现在平均每天能代收100多个快递,高峰时能达到200个。每收一个快递,她可以赚得0.8元,一个月能赚2000多元。记者注意到,因为代收的快递较多,老板干脆腾空了半个货架专门放快递,并制作标签按快递公司分类,又用记号笔写明快递单号,方便收件人快速取件。
出问题难以认定责任
不过,由便利店代收快递,存在一些追责难题。
“便利店取快递时不能开箱验货,我网购了一些饺子回家发现已经压坏了,但找不到人负责。”谢先生告诉记者,因为快递员不在场,代收的快递如果出现问题,很难判断是快递公司的责任还是便利店的责任。
记者咨询菜鸟驿站客服,对方表示菜鸟驿站目前不支持开箱验货,收件人完成取件之后遇到问题可以和卖家直接联系,让卖家投诉快递公司。此外,蓝店也表示暂不支持开箱验货。
厦门市邮政管理局透露,智能快件柜、便利店代收快递存在不少需要规范的地方,近期将采取一些相关措施进行规范和引导。
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