“互联网+”颠覆传统商业模式

　　01 现象：晋企“触网”各显神通

　　在刚刚落幕的第23届中国国际服装服饰博览会上，帝牌男装的展位前人潮涌动，这与其进行“移动支付”现场互动活动密切相关。扫描红包二维码，关注服务窗，在现场兑换礼品……展会上，帝牌带来了与伯俊软件强强合作的移动互联分销系统，该系统搭建起了移动端分销渠道，以移动支付、移动分销和移动推广三方面优势，让客户感受线上线下无缝对接的消费体验。

　　“在O2O体系的构建中，支付被认为是最困难的一环。而移动互联分销系统突破了传统的业务模式，能够最大化满足消费者的服装穿着、搭配需求，使消费者能够在线上下实现轻松、便捷、时尚、实惠、优质、高效的购物体验。”帝牌(中国)有限公司总裁吕锜表示。借助移动互联网，帝牌男装还正式推出C2B量体定制业务，可实现72小时内上门量体，480小时内货品交付，VIP定制客户免费提供着装时尚顾问及产品终身返修。

　　在连接一切的移动互联时代，传统的商业模式正被颠覆。本土传统企业纷纷触网开启渠道变革之路。除了传统的线下渠道外，越来越多晋江企业开辟了国内电商、跨境电商和微商。福建三井科技有限公司便是其中的典型。

　　在创牌之前，三井科技是晋江一家传统的面料辅料供应商，一直借助传统的贸易方式销售产品。去年，该公司创立了婴儿可水洗3D床上用品——巢生。与国内诸多婴童产品的造牌方式不同，该公司采取了全渠道模式，既进军线下的母婴连锁渠道，也与线下的婴童服装店进行联营合作，并通过线上渠道、跨境电商、微商进行销售。该公司市场部相关负责人何德佳表示，互联网+时代倒逼着企业不得不进行渠道的横向和纵向创新。

　　在互联网和移动互联时代，人与人之间的交流更多地通过手机、短信、邮件、微信等进行，这也催生了新媒体营销。借助新媒体平台，传统制造业演绎了一出出精彩的品牌推广大戏。作为一家专注于母婴品牌代运营公司，泉州勾勾手电子商务有限公司在品牌营销上进行了创新，先根据产品来设计动漫人物，再根据‘大数据’反映的消费者习惯进行动漫故事的制作和延伸。这样，让消费者在享受产品本身的同时，能够通过个性化订制动漫深入了解产品，记住产品，从而成为粉丝。如针对消费群体年轻化特点，盼盼饮料利用新品的个性特色，积极参与网络互动智力娱乐营销。

　　根据市场调研机构IDC的预测，制造业互联网化将渗透到企业研发、生产、物流、销售、售后等价值链环节，并将进一步向产品延伸。未来的产品物理属性将逐渐减弱，而更多的将是扮演互联网接口及信息采集与传输的角色。

　　今年1月23日，由361°联合百度共同出品的361°智能童鞋暖心面世，这也是第一款利用百度鹰眼技术接入的可穿戴设备。该款鞋是利用百度WIFI定位技术及百度LBS服务进行精准定位，定位精度达30米。在智能童鞋的研发上，361°走在了前头。如今，已有不少泉州童鞋企业及供应商正“摩拳擦掌”进军智能童鞋市场，其中特步、匹克等品牌也在密集研发中。

　　业内人士分析，“互联网+”时代已经来临，人与物、物与物之间的联系将人与人之间的联系并驾齐驱，成为互联网连接的主要方向。

　　02 分析：“蛋糕”诱人想吃不易

　　“互联网+”时代，越来越多的产品将借助物联网、云计算、大数据、移动等互联网技术实现虚拟世界与现实世界的融合。面对时代变革引发的生活形态的变化，不少企业已先行一步。当前，通过官网、第三方平台来开展电商业务，已成为一个企业的标配。把产品拿到网上销售，这是传统企业对互联网最简单的接触。

　　近年来，随着传统制造业原材料成本上涨、人工成本激增、库存压力较大、传统营销模式发展受阻等，制造业利润普遍降低，不少企业希望借助互联网新技术和新平台创新商业模式，获得增长空间。

　　“一方面是服装企业的高库存压力，另一方面是消费者越来越倾向的‘拇指经济’，对服装的需求越来越个性化。”帝牌(中国)有限公司副总经理吴尔德认为，随着互联网体系的完善和消费者生活方式的变化，要想拓展市场，服装企业就要结合移动互联技术进行模式创新，让商家与消费者之间不再有距离，在线支付、在线推广、在线定制等，只需要一个智能手机就能实现。与此同时，借助移动互联推广活动，能够提升“粉丝”的黏度。而企业采用移动分销，则可通过二维码、微信朋友圈等，将商品直接、快捷地展现在最聚人气的平台上。对于分销客户而言，移动分销具有“投入小、门槛低、传播范围广、足不出户便可推广与销售”的特点，创造利润，事半功倍。此次参加中国国际服装服饰博览会就取得了很好的效果。

　　“其实互联网与制造业的融合，并非颠覆传统行业，也不是简单的叠加，而是对传统行业的升级换代。传统纺织服装企业开发利用网络化、数字化、智能化等技术，着力在一些关键领域抢占先机、取得突破，重新利用原有的产业再升级，促进工业化和信息化深度融合。”泉州市纺织服装商会秘书长施正植认为，在转型升级的换挡期，传统制造业只有创新商业模式，才能让这个“+”真正有价值、有意义。

　　然而，对于多数传统制造业企业来说，还未搭上互联网快车，即便是已搭上车，能否实现“新桃换旧符”，享受互联网“蓝海”的美好风光，也依然是个未知数。

　　“很多传统企业正面临一个困局，原本他们熟稔的市场环境变了，甚至和用户、消费者之间的游戏规则，他们原本擅长的线下渠道的沟通方式都被互联网、移动互联网等新技术颠覆性地改变了。传统企业想要完成互联网转型，谈何容易，这涉及人力资源、技术门槛和网络服务等很多非短时间就可以完成的转变。”在361°品牌传播中心总经理赵峰看来，在这个连接一切的时代，传统企业最欠缺的就是连接用户的能力，缺乏与用户持续有效的沟通方式。

　　正是认识了这一点，去年，361°和百度展开了深度合作。百度拥有技术和大数据优势的数字平台，可以为传统企业提供基于创新的技术接口，双方共同研发和生产具有互联网思维的产品，通过产品找到与用户持续沟通的方式，与消费者重建连接。

　　互联网发展到现在，其趋势和转型的必然性，毋庸探讨，但不少企业在转战互联网的道路上纷纷折戟。被互联网界奉为经典反面教材的李宁，几年前就全面转型“互联网”，结果以失败告终。

　　今年年初，贵人鸟高调宣布跨界转型，与虎扑文化传播有限公司签署《战略合作框架协议》，双方拟合作成立体育产业基金，基金目标规模20亿元，将重点关注O2O体育运营、体育培训与个人健身服务、智能设备、体育网络媒体和社区平台等细分领域。做品牌和做投资是两个完全不同的领域，围绕体育产业的资本运作能否为做惯运动品牌的贵人鸟带来新的利润增长空间，仍然是个疑问。对于贵人鸟，如果能通过参与线上平台建设，整合目标客户群体数据以确立信息优势，围绕信息资源实现精准营销，并通过消费者数据支撑公司的产品创新，吸引体育消费核心人群，或许是一条光明出路。

　　03 支招：“用户体验”最为关键

　　如果把互联网比作一座山，有的传统企业还在山脚下，有的企业已经在山腰，而有的企业却早已登上山顶。山脚下的企业要向互联网进军，知道互联网要革自己的命，却不知道登山的路径是哪条，需要准备什么工具。

　　互联网+制造业对于企业来说更是“+品牌”“+产品”“+营销”“+渠道”“+消费者”等资源的整合和思维方式的转变。晋江市政府顾问、福州大学阳光学院商学系主任王秉安分析，从企业层面来看，一方面，需要思维转换。在传统产业的发展中，一直以来都把“产品”当做资源，把互联网当做营销产品的一种工具，但在“互联网+”的时代，互联网的地位已经明显不仅仅是工具，而是传统产业转型升级的资源和能力。另一方面，需要对“制造产品”认识的转换。产品的功能只是提供给消费者的一个部分，产品中更多地蕴含了“体验”，不仅是具有物质的属性，更具备人的属性，还包括产品延伸的服务、应用、场景等要素，因此，要将这样的要素赋予产品。

　　从产业链层面看，互联网时代，加速了信息的透明程度，打破了以往供求双方信息不对称的局面，消费者选择和需求会进一步释放。这就要求传统制造业从原有的从生产到流通领域的思想，真正转变为个性化定制(C2B)，小批量个性化产品发展空间巨大。鼓励消费者自己设计产品，企业要善于利用消费者的草根“创意”，从而提供特色化产品，以提高利润空间。从企业之间看，本土制造业产品同质化现象突出，企业应该注重品牌特色的在线培养和消费群体的细分定位。

　　王秉安认为，晋江制造业发达，每一个行业都有自身特色，但与移动互联网接轨必须遵循一个原则，就是“用户体验”，从消费流通领域来考虑生产制造的问题，通过一站式的服务提供来解决用户体验问题，对于用户来说，越方便、越简单、越符合需求的体验就是移动互联网时代最好的商业模式。如就服装行业来说，可以打造基于体验的O2O模式，将体验、服务与产品高度融合。线下体验店可以承担客户预约门店服务、服装搭配设计，甚至自己动手制衣等服务，客户可以通过线上预约服务，线上支付实现购物，并送达客户指定地址。对于大多数小型企业，转型可以从“微信”等移动端产品入手，培养自己的客户群体。

　　而从晋江已经“触网”的企业看，“用户体验”确实已经成为制造业互联网化的关键词。从361°的智能童鞋，到帝牌的移动支付体验，再到各类新媒体营销，无不强调用户感受。

　　“以往，企业一直强调品牌的自我诉求和表达，在某种程度上忽略了用户的感受和真实的需求。从工业3.0时代，到以移动互联网为标志的工业4.0时代，一个最重要的变化就是，整个商业价值体系是以用户为中心，企业需要充分了解和满足用户的需求。”品牌营销专家赵峰认为，要了解用户需求，离不开大数据的分析。传统企业如果能与互联网公司分享互联网高速成长的数据红利，将对传统企业在用户洞察、市场推广及产品研发上提供更有建设性的帮助。

　　“互联网与制造业的结合要决胜移动端，鞋类产品，特别是运动休闲鞋类产品都是随身的移动端，开展相关功能性研究应用与移动互联网实现互通、互动，为消费者提供更好的体验，将有效提高鞋服产品的附加值，为制鞋产业打开巨大的市场空间。”中国皮革和制鞋工业研究院晋江有限公司研发中心主任尹岳涛打了个比方，互联网时代，我们将逐步进入云中生活，每个人是一朵云，每一个企业也是一朵云，商业模式也将更多地在云中呈现，垂直电商、品牌电商、社区电商、O2O、C2B等，不同的企业可以采用不同的模式，甚至多种模式。但云还是表面的和外在的，还要注重服务化和供应链，制鞋行业要有能力根据反馈的数据和信息，对产品不断进行改进、设计、研发，并借助信息化进行快速定制和生产。此外，“互联网+”和工业4.0时代，要求企业适应大单量、小批量、个性化、快速反应，还要有效控制成本。传统大规模生产企业转型升级任重道远。

　　在制造业互联网化除了企业自身的努力外，也离不开政府的支持和推动。专家建议，政府可以从电子商务平台的搭建、大数据的共享、企业的辅导、互联网创业园搭建、人才的引进和培训等方面发力，帮助本土传统制造业游向互联网“蓝海”。

　　(记者 吴道淼 蔡明宣 施珊妹 张格格)