渠成：搜索引擎是最重要的营销渠道

　　对于很多跨境电商而言，建立有效的营销体系至关重要。然而，自建平台的营销要如何开展、营销体系如何搭建却困扰着诸多踌躇满志的跨境电商。在耐特康赛CEO渠成看来，好的网站运营体系、流量运营体系、数据运营体系和内容运营体系是所有跨境电商做好营销的基本。

　　好的网站是营销基础

　　“做好跨境电商的营销牵扯到了很多方方面面，包括流量、用户引导等。”渠成一语中的，道出了跨境电商营销的复杂与不易，“跨境电商网络营销体系建设多种多样，门户网站、邮件营销、社交媒体、搜索引擎等都是很重要的营销方式。”

　　门户网站可以为品牌带来精准的用户，邮件营销传播较为随机，而社交媒体可以使得品牌做到更多方面的传播。面对繁复的营销方式，诸多跨境电商在选择上不知所措。然而在渠成眼里，一个好的网站是做好营销的基础。

　　“网站是展示商品的基础，引流最终还是会回到网站。因而，一个好的网站对品牌有十分重要的意义。”渠成表示，网站的运营，其实也就是商品运营，一个用户喜欢点击的网站，能够刺激消费者购买欲的网站非常重要，它关系着消费者对于品牌的第一印象。

　　渠成进一步分析道，一个好的网站包括以下几个方面：一是美观，网站要给消费者信任感，让消费者愿意继续浏览，并且网站的设计要按照国外消费者的习惯来进行；二是要有优质的内容，网站要有可读性；三是完善用户体验，网站要让用户找到可以找到的东西；四是好的搜索排名，好的网站可以获得很多免费的自然流量；五是高转化率，网站要能够刺激消费者购买欲望，把流量转化为订单；最后网站的交互要做好，因为用户多次交互后才有可能变成消费者。

　　“只有用数据分析体系作为支撑，清楚地了解了消费者的喜好，知道哪些营销有价值后，网站才能发挥更好的作用。”渠成说道。

　　用好搜索引擎

　　在渠成看来，搜索引擎是跨境电商最重要的营销渠道，跨境电商应该学会把免费的SEO(即所搜优化)和付费的广告相结合，通过渠道结合获得最多的流量和最大的效益。

　　“全球83%的互联网用户使用搜索引擎，39%的消费者来自搜索引擎，93%的互联网行为起始于搜索引擎。”渠成表示，SEO是投资回报率最高的网络营销渠道，它可以提升网站价值、流量价值和品牌价值，并且可以促进网站转化能力，提升低成本高质量多数量的流量，增强品牌保护与拓展关联。

　　SEO的优势在于投资回报率较高，效果稳定且较长久，流量增加潜力较大，短时间内竞争对手不易超越，但劣势是见效较慢且难以准确估算结果，需要更多技术支持，较难计算精确成本。因此，把SEO与付费搜索营销相结合是取长补短的重要方式。

　　据悉，将近50%的网站付费搜索销售引擎转化率在0.6%-2%之间，2014年北美市场电商1000强网站流量获取渠道，搜索引擎占了41.7%。而亚马逊2014年SEM收入达1.5亿美金，关键词数量达288万，投入增长57%。2013年SEO与SEM流量配比为64∶36；沃尔玛2014年SEM投入5400万美金，增长70%，2013年SEO与SEM流量配比为92∶8；苹果2014年SEM投入为2500万美金，增长13%。

　　“2015年，海外市场的SEO优化要点在于关注技术优化的时候，也要加强内容和外部资源建设，同时移动、用户体验、Twitter和Facebook的社交信号会越来越重要，非正规SEO的伤害也会更大。因此，SEO将不再是孤立的部门，会与其他营销渠道结合得更紧密。”渠成表示，有超过38%的企业搜索营销预算占到整体网络营销预算的60%以上。因此，合理利用搜索营销，对于跨境电商的取胜至关重要。

(记者_庄欣欣 董严军 文图)