2009年,年近四十的颜谋瓞选择进入食品界,成立了福建喜来旺食品发展有限公司,成为这个行业当中的一个新人。受限于各方条件,草创期的喜来旺最早选择跟随市场潮流生产产品,在同质化竞争激烈的“红海”中苦苦挣扎,这种困境让颜谋瓞痛苦不堪。2013年,已到不惑之年的颜谋瓞痛定思痛,开始转变经营策略,重新梳理产品,提高研发投入,在坚守品质追求的基础上,大胆做出创新,喜来旺及其品牌优可麦从名不见经传开始崭露头角。在不久前举行的重庆秋季糖酒会上,喜来旺推出的全麦肉松塔和金牌肉松蛋糕两款新品一炮打响。本报记者_王文通王家煜文图
“矛盾综合体”的纠结
人物印象
2009年,年近四十的颜谋瓞与朋友合伙创办了喜来旺。在此之前,他从未从事过与食品行业相关的工作,可以说是一位门外汉。“我很看好食品行业的发展前景,尤其是烘焙市场的潜力,如今回头想想,当初的选择是对的。”颜谋瓞莞尔一笑说,选择从事食品行业也是出于个人兴趣。
兴趣归兴趣,但真正要做必然还面临着“如何做”这一道难题。初生牛犊不怕虎,作为食品业界的“新生”,颜谋瓞当时认为技术并不是一道门槛,只要有设备和人员,相信必能马到成功。
然而,事情并未按照他的想法发展。喜来旺一开始以跟风为主,市场什么产品好卖就做什么,瑞士卷、小面包等当时市场流行的产品都是他们模仿的对象。这使得喜来旺刚起步就陷入同质化竞争,企业发展举步维艰。
彼时,负责产品研发和销售业务的颜谋瓞觉得自己就像一个矛盾综合体。他说,负责销售就得千方百计想着企业如何赚钱,产品无亮点想要卖出去就得打价格战,降低销售价格又要保障企业赚钱,意味着成本投入要降低,这显然违背了研发对产品品质追求的理念。
面对产品研发和销售业务这对矛盾,颜谋瓞也在权衡着内心的天平,而一些所见所闻最终让他向追求品质这一端倾斜。“在同质化竞争中,经销商是没底线的,消费者是盲目的。”颜谋瓞语出惊人,“就比如一箱产品,在同质化竞争中,我们给出32元的价格,必然会有30元、28元等商家的产品,企业之间价格战异常激烈,但经销商看重的是其中的利益,他们会选择更低的28元产品,然后卖出去35元,因为消费者是盲目的,面对铺天盖地的同种产品,消费者难以分辨好坏,商超货架上陈列最突出的可能就是他们的第一选择。”
一头扎进食品领域,在同质化竞争激烈的“红海”中苦苦挣扎一段时间后,颜谋瓞颠覆了以往的看法,他意识到,作为食品企业不能太过商业化,或者说不能把赚钱摆在第一位置,因为这样最终伤害的会是消费者,只有走出同质化竞争的这片“红海”,企业才能拥有更广阔的发展空间。
“明知道跟风没希望,为什么不创新?即便创新失败了也能从中学到东西,为下一次成功打基础。”四十不惑的他更加明白企业要走什么路。
颜谋瓞自认为是一位追求品质的人,不管是生活品质还是产品品质。
由于老大、老二先后跟随父母外出做生意,在家排行老三的他,从小就学会独立生活。而最让他感兴趣的就是下厨,自己炒几盘菜就可以饱餐一顿,在满足自己味蕾的同时,更收获不少乐趣。而这种乐趣也成了颜谋瓞选择食品行业的原因之一。
在颜谋瓞看来,经营好一家食品企业就像炒好一盘菜一样,从食材甄选、佐料搭配、火候掌控,甚至是餐具选择上都有非常深的学问。这就好比如是企业经营中原材选择、配方研发、工艺技术和包装设计等环节。
早起逛菜市场是为准备一顿丰盛午餐的首要任务,“我很享受逛菜市场的感觉,面对琳琅满目的食材,从中挑选出新鲜的、自己喜欢的,这本身就是一种乐趣。”颜谋瓞说,他不认为一位男人去逛菜市场有什么不自然的感觉,反而觉得乐在其中。
颜谋瓞坦然,尽管做不出珍馐佳肴,但自己用心去做,烹饪的食物都有着浓浓的家常味,简单平凡但健康营养。
“现在的我更像是一位职业厨师,管控好产品品质,让更多人享受品质生活,这是我的兴趣、我的事业、我的梦想。”他说。
下厨的哲理
迈出变革第一步
推动颜谋瓞致力于企业转型升级的原因,归根结底在于他对产品研发和销售业务这对矛盾的重新认识。
“当我在销售端受挫的时候,我开始意识到,品质才是决定销售的第一要素,只要产品做得好,就不可能卖不出去。”观念改变后,颜谋瓞开始筹划转型思路。
去年开始,颜谋瓞频繁外出考察,了解各地市场产品特色,但并不只局限于产品,而是分析其中的共性,也就是所谓核心元素。在多位专家顾问的指导下,颜谋瓞对喜来旺所有产品品类进行梳理,完善不足之处。甚至为了提升产品稳定性,他果断放弃小实验室的研发,直接在大机台上进行产品调试。
“小实验室和大机台做出来的产品会略有差别,往往小实验室里调试好的产品,在大机台上批量生产又会出现偏差。”即便每一次调试都需要耗费大量的财物,但对于追求完美的颜谋瓞来说,这一切都值得。
成功的道路是曲折的,但就像他说的一样,即便创新失败了也能从中学到东西,为下一次成功打基础。在历经无数次失败后,今年糖酒会迎来了喜来旺品牌产品———全麦肉松塔和金牌肉松蛋糕。通过巧妙的工艺创新,实现肉松与松塔和蛋糕的跨界结合,使得产品附加值提升了近80%,在糖酒会上不仅吸引眼球,还获得不少订单,可谓是名利双收。不久前还被国内知名休闲食品连锁店“良品铺子”所相中,目前双方正洽谈进一步合作事宜。
在颜谋瓞眼中,全麦肉松塔和金牌肉松蛋糕并非是跨越式创新。他坦言,这两款产品能获得成功,除了巧妙的跨界结合和包装创新外,搭上盛行的肉松饼风潮也是关键,但这并非是长久之计。因为产品的生命力和肉松饼的盛行度捆绑在一起,一荣俱荣,一损俱损。
“可至少能在同质化的视觉疲劳中,让消费者耳目一新,总比一味跟风好。”在颜谋瓞看来,虽然走出了创新的第一步,产品有了自己特有的元素,但这也是刚起步。
拒绝一点点瑕疵
从事食品行业一直是颜谋瓞年轻时的梦想,这一梦想在他年近四十岁才开始实现。四十岁对于一位创业者来说尚还年轻,曾经把创业当做是跳悬崖的雷军,也是在年近四十才创立小米手机。为了年轻时候的梦想,他们都愿意搏一回。
颜谋瓞成立喜来旺,就如同亲手织起年轻时的梦想一样,大到厂房规划设计,小到装修细节布局,每一个环节都追求完美。四十岁创业的他,更加珍惜企业发展的每一段历程,用心经营。
以完美追求者形容他最为合适。在他看来,千里之堤尚且会溃于蚁穴,每一个错误背后都有很多学问,不能只局限于治标,治本才是长久之计。
“我对产品质量要求是非常高的,就比如原材料,我宁可多花点钱也要选择进口提炼全麦胚芽,以保证产品的品质。”颜谋瓞说,任何产品的品质都取决于细节,细节都考虑周到了,其他都就更不在话下,但细节要做到位必然要增加成本和精力,且始终伴随着企业发展而不断提升要求。
从喜来旺产品的包装上也能看出。产品包装设计的目的在于为产品展现出更好的效果,给产品穿上衣服,喜来旺外包装要求中封必须在最中间,稍微一点偏差都会影响包装效果,这是不被允许的。产品以氮作为保护气体,气体量的控制就很讲究,量太多鼓鼓的不好看,量少产品容易受到挤压破坏,针对保护气体量的多少,喜来旺经过多次试验,得出一个最佳效果。
而采用透明包装,这对产品的要求也更高了。“在生产过程中,产品表面难免会出现掉皮或者黏皮,在透明的包装下,消费者一目了然。因此对于产品的卖相我们也要求完美,一点点瑕疵都不允许。”他说,“让消费者直观地了解产品是对消费者的负责,品牌的建立和消费者是有直接关系的,消费者的评价很关键,品牌不是我们说了算,而是消费者说了算。”
品牌的根本就是品质,颜谋瓞对品质有着自己的见解。他认为,“品”不仅说的是产品,更重要的是企业者的人品,也就是诚信经营。
作为食品企业的新生,颜谋瓞和喜来旺一直都在努力提升,就像现如今还在建设中的厂房一样,待到施工脚架拆除后,必然会是一个全新的面貌,一个更加自信和活力的企业,迎接未来。