杨若婷：艾夫杰尼 以责任赢得信任

　　发展定制行业提升品牌知名度

　　近年来，中国服装行业产能过剩，产品刷新过快，导致服装市场竞争激烈，加入定制行业，成为了大多数品牌服装企业的共同选择。与其它被迫转型的企业不同，艾夫杰尼则是顺其自然的选择通过介入职业装定制来提升艾夫杰尼的品牌影响力。艾夫杰尼的定制管理中心成立之后，杨若婷便被委任总监一职。她坦言：“在三年前，我们定制做得不是很好，主要是因为艾夫杰尼的品牌刚创立不久，业务由我们营销公司销售管理中心来开拓，但这样成交力不高。因为定制是一种快速反应的产链。在款式设计、技术质量、交期、售后服务承诺等，这些都必须在第一时间给客户一个满意的回答。因此，营销的绝不仅仅是产品，而是公司生产、技术、销售、运营所体现的综合实力，所以我们公司前任总经理纪子有先生有着一股洞悉定制业务的理念，便要求全部统一归到我这边管理。”正因如此，在产品质量与交货时期皆在可控范围，她也就较为方便施展“营销之术”，为艾夫杰尼的定制做出了一份漂亮的成绩单。

　　不管是大货或定制，质量、交期和设计都是杨若婷最为重视的环节。对于原材料的选择或者产品的设计，本着精益求精的她，也曾多次参与其中。为了产品质量及交期的保证，她更是常常下车间亲自督促，保证每一个环节的不出差错。她说道，“只要生产稍微一停滞，不管周末不周末，下班不下班的，我一定会到车间与生产总监沟通解决。保质保量按时交货是我们与客户合作后的返单金牌。”她回忆说：“曾经接过一单政府部门的业务，从设计款式合同签定到生产交期只用了25天，保质保量按时交货。虽然辛苦但那时得到客户的赞同及领导的表扬是非常幸福的”。

　　杨若婷抱有一颗感恩的心再次说：“我们九牧王也经常帮我们接一些高性价比的定单，我们都能一一的给予完成。在这里我要感谢我们九牧王集团董事长和所有董事总经理们，和我的前任总经理(纪总)对我的培养以及信任。感谢现任总经理(林少民)给我这么好的平台去再次去发挥。”正是凭借着对质量的坚持、对客户的负责，使艾夫杰尼赢得了工商局、工商银行、电力局、公安系统，九牧厨具、山东吉兴商场，中俊世界商城、博物馆、酒店等多家中、大型企事业单位的信赖，并与之建立了长期的合作关系。杨若婷更是将艾夫杰尼的定制发展到了福建省外，让定制成为了艾夫杰尼的中坚力量。

　　记者手记

　　让员工有归属感

　　杨若婷，服装专科毕业之后，自己开过裁缝店,只身前往美国攻读工艺流程工商管理学。于2006年，在艾夫杰尼的盛情邀约之下，她带着一份责任心走进了艾夫杰尼。九年后的她，由那份责任的心变成了感恩的心，她也常常跟她身边的人说，“只要你以老板的心态打工，你收获到的东西会比你想象中的还多。”由于性格直爽，她讲话非常直接，但不犀利，给人一种温和的感觉，容易产生信任感。对于一口不标准的普通话，她笑言，“我们纪子有总经理也常拿这个跟我开玩笑。我们相处的方式就跟家人一样的，在这里工作让我很开心。”

　　正因如此，在公司，身兼数职的她，始终保持着“杨妈妈”一职。她说，“员工有时候犯错，都会过来跟我撒娇认错。我认为，原则上不出大问题只要你知错并改错的情况下，我是可以原谅的。在和睦的相处氛围中，恩威并施让员工有归属感，他们才会与公司共进退。”正是这样一份同理心，杨若婷不仅在团队中相处融洽，也很好的为她赢得了企业老总的重视与信任。今年七月，杨若婷又被提携为总经理助理。她的工作或许会更加的繁忙，然而她收获到更多的是满足。