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注重品质服务
在市场竞争日益激烈的今天,每家企业都提出了不同的发展战略。纵观整个市场,不难发现不论是哪个行业,“提升服务品质”都被纳入了企业发展的一个重要举措。如何提供更好、更全面的服务?这也是张水平一直在思考的问题。
“现在市场竞争十分的激烈,大家生产的产品品质各个方面其实差距都不会很大。”张水平认为,在企业产品差异不大的情况下,企业竞争就成了服务的竞争。
“谁提供的服务更高效、更全面,那么谁就更具有竞争的优势。”在张水平看来,反光材料行业服务的竞争,落到根本还是研发实力的竞争。
“客户需要某一种产品,我们能不能开发?需要花费多久的时间?这就是对企业服务考验。能不能开发考验的是服务能力,开发所需时间考验的便是服务效率。”张水平笑着说道,比别人早一天,那都是优势。光速反光材料拥有一支能力不俗的开发团队,这成为其向客户提供高品质服务的重要保障。
“我们开发团队的成员大都是行业内的资深技术人员,都有很强的实践操作能力,这让我们在新产品开发上具有更多的优势。”张水平告诉记者,每年公司还会不断地吸纳更多的技术人才加入我们的团队,进一步增强产品研发实力。
除了软实力,张水平还注重设备等硬件方面的提升,在先进设备的引进和配套设施完善等方面亦是好不吝啬。其目的很简单,就是为客户提供更优质的产品和全面的服务。 “以前我们可能只做反光材料,但现在为满足客户的需求,不单单只是反光材料,只要是我们能做到的,我们也会尽力配合他们,例如TPU、PVC改色、金葱粉生产等等。当然,反光材料还是我们的根本!”张水平强调道。
记者:黄幼红
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