互联网保险：淘宝暂时领跑 苏宁京东“马上发力”

　　2月17日，苏宁云商正式获得保险代理牌照，成为中国商业零售领域第一家具有全国专业保险代理资质的公司。苏宁云商获得这一牌照被业内广泛解读为，其布局互联网金融的野心前进了大一步。

　　互联网金融时代，网销保险必然流行。目前，淘宝、苏宁、京东、腾讯、网易等均已涉足保险销售，淘宝的先发优势十分明显，而苏宁、京东等电商也正在“马上发力”。毋庸置疑，未来互联网保险将得到快速发展，电商之间的竞争也将更为激烈，除了要拼流量，还要看谁能与险企联手挖掘并占领更多根植于互联网市场需求的保险产品。

　　拉高人气是一致目标

　　成立于2003年5月的淘宝已满十周岁。经过十多年的发展，淘宝网已经成为国内最受欢迎的网购零售平台，截至2011年年底，淘宝网单日交易额峰值就达到43.8亿元。其保险平台也已于2010年正式上线，至今已有4年时间。

　　借助超高的网购人气以及在网销保险方面的捷足先登，淘宝取得了先发优势。据《证券日报》记者统计，目前，在淘宝设立了官方旗舰店的财险公司和寿险公司数量分别达到10家和16家，产品涉及车险、旅行险、少儿险、健康险、财产险、意外险和理财险等多个领域。

　　从其他电商公司的情况来看，目前，苏宁易购的合作险企主要包括中国平安、太平洋保险、泰康人寿、阳光保险和华泰保险5家；京东商城目前与泰康人寿、太平洋保险等7家险企开展了合作，按照险种分类，目前共有汽车保险、意外保险、健康医疗保险、少儿女性保险、旅游保险和财产保险这六大类，但是每个类别的产品数量不大，分别为4件、8件、3件、5件、5件和2件；腾讯拍拍网上尽管有保险产品销售，但品种也较少，主要合作险企有平安车险、阳光车险、太平洋车险、天平车险，其在线客服人员的QQ均显示“未启用”；网易保险目前以车险产品为主，合作保险公司包括中国平安、人保、太平洋保险、阳光保险和大地保险等5家，意外险、旅游险、健康人寿险等品种较少。

　　“就跟商家爱扎堆一样，保险公司搞网销也要看网站流量，目前，淘宝的人气最旺，入驻的商家最多，这又进一步助涨了人气。对其他电商公司来说，拉高人气正是其要致力实现的目标。”一位大型保险集团电商业务负责人对记者称。

　　以保险打互联网金融头仗

　　“保险是苏宁进军互联网金融一个重要业务单元，也是苏宁拓展全品类、布局全渠道、服务全客群的重要战略，对于消费粘性提升、互联网金融布局具有重要意义。”苏宁云商官方微博做出如上表态。

　　尽管早在2012年8月，苏宁易购就上线了保险频道，但在获得保险代理牌照前，只能作为其他保险公司的销售平台，而不可以做推荐、排名等服务，获得全国专业保险代理牌照之后，就可以合规地向投保者介绍、分析、挑选各家保险公司的各种保险产品并提供相关理赔服务。

　　“这使苏宁金融布局互联网金融的野心前进了大一步，今后其利用线上线下互动优势，或将快速发起冲击，缩小与淘宝的差距。”一位分析人士指出。据了解，苏宁有近1600家实体门店。

　　与此同时，京东同样把保险作为进军互联网金融的重要业务单元。去年年初，京东开始在网上销售保险，但是其销售的保险产品都跳转到保险公司的网站，京东只收取佣金。据了解，京东也已经在申请保险代理销售牌照，目前尚在等待保监会的批复。

　　2013年，针对零售业务的交易环节，京东和人保财险、国寿财险一起推出了退货运费险，作为一次将保险与零售业务捆绑的尝试。这与淘宝此前推出的退货运费险有很高的相似度。业内人士指出，毋庸置疑，随着其他零售巨头进入保险销售领域，今后，更多的运费类保险产品将诞生，针对购销交易各个环节的保险产品也会更多。

　　京东商城相关负责人对记者表示，保险是京东进军互联网金融的重要业务，其对保险业务的发展也有详细规划，但由于1月30日京东商城递交了IPO招股书，计划赴美上市，根据相关规定，在申请期间，不能对公司未来的发展作预测性的表态，因此不便透露详情。此前，京东旗下第三方支付公司网银在线已经获得了基金销售支付结算牌照，其大金融布局可见一斑。

　　此外，腾讯、网易等在保险销售上也有不小的动作，腾讯除了有拍拍网，还有微信这个重要的平台，去年年底至今，微信支付的快速发展使腾讯进军互联网保险充满了想象空间，后发者实力不可小觑。

　　“在所有金融产品中，保险和互联网的结合点是最多的，这是电商公司以保险来打互联网金融头仗的重要原因。”淘宝小微金融相关负责人对记者称。他表示，淘宝早就将保险业务定位从单纯销售转向了合作开发，与险企一起挖掘互联网市场保险需求，例如退货运费险、中秋赏月险、春运险、众乐宝、乐业保等产品都属于这一类。

　　人才融合是最急迫需求

　　业内人士认为，对于电商公司而言，其涉足保险业的目的不只是卖保险拿佣金这么简单，他们还将与险企联手挖掘互联网保险需求，通过线上线下的互动提高用户粘度，或许，他们还有更大的胃口要去满足。

　　第三方交易平台是保险公司发展电商业务极为倚重的一个渠道，中国太平一位电商负责人认为，之所以如此，是因为险企自建渠道难以获得超大流量，而大型电商平台则拥有大流量、大数据、关联的行为偏好和商品数据等，这正是险企渴求的。据华泰财险电子商务部副总经理李兰介绍，其与淘宝等第三方销售平台这种B2B2C的模式是其重要的电商业务渠道之一，春节期间其与苏宁易购联手推出的“人在囧途”和“BOSS莫怪”两款保险也取得了很好的效果，“卖得不错，理赔的数量也不少，消费者反响积极，产品运营符合预期。”她认为，在互联网保险时代，无论是产品的设计、推介，还是购买和理赔方式都和传统保险时代有很大不同。

　　“我们需要既懂得互联网技术又能够理解保险精髓的人才。”李兰表示，尽管目前这类人才还较为欠缺，但随着互联网保险的发展，这种复合型人才将越来越多，也会实现更好的发展。

　　融合，正是业界人士在分析互联网保险发展趋势时频繁提及的词汇。人才的融合是最急迫的需求，也是市场融合的基础。

　　阿里小微金融服务集团相关负责人对本报记者称，到目前为止，淘宝和险企联手推出的众多针对换联网市场保险需求的产品基本是由淘宝方面发现保险需求，然后将这种需求通过招标或其他方式传递给保险公司，再与有意向的保险公司联手开发出合适的产品，最终面向市场。他表示，今后互联网公司和保险公司的融合将更为深入，随着险企对互联网的认识更深，他们也将发现更多的互联网保险需求，并设计相应的产品。

　　“在互联网时代，保险需求层出不穷。关键是看能不能设计出合适的保险产品，既能满足人们的保险需求，又能给参与方带来赢利。当然，市场需要培育，无论是电商公司还是险企，都不能指望一进入互联网保险领域，就赚得盆满钵满，最根本的，还是要满足人们的保险需求，夯实根基以后再谋求更大发展。”上述阿里小微金融服务集团负责人表示。

　　对其他电商巨头纷纷涉足保险销售业务，他认为是好事，更容易形成互联网保险氛围。不过，业内人士也指出，电商巨头之间的竞争也才刚刚开始，先发者能否持续领先，后起者能否站稳脚跟，实现长久发展，都还有待考验。