1800个广东卖家放弃续约天猫？ 阿里：关店属正常

　　阿里回应：数据无厘头关店属正常

　　近日，一条关于“1800个广东卖家放弃续约天猫”的热帖在网上热转。对此，阿里巴巴相关负责人昨日表示，数据“无厘头”，但也表示自然淘汰不出奇。无独有偶，多位天猫经营商户也在近日不约而同地向记者抱怨经营难。

　　据网友爆料，天猫2014年商家续签必须在2013年12月26日18时前完成年费的缴纳及保证金的冻结。如果提交续签申请、审核未通过、未缴纳年费或未冻结保证金，则无法于2014年度继续使用天猫服务，TM与您签订的《Tmall.com(TM)服务协议》或《TB商城服务协议》将在2013年12月31日24时自动终止，商家的店铺也将同时进入监管状态(即无法正常交易)，同时TM将于2014年1月起对以上店铺进行清退。而对于放弃续签或续签审核不通过的商家，TM不再开放转入TB网申请入口。

　　该网友统计，2014年1月3日天猫店数量比2013年12月31日天猫店数量减少了7898家，其中广东省天猫店关店数量约1800家。表格显示数据来源于淘宝搜索。

　　不过，对此，阿里巴巴集团公关总监颜乔表示“无厘头”，数据没有出处。颜乔表示，数量减少也不代表不续约，如果店家违反天猫相应的运营条例，也会被处罚被屏蔽的。不过，至于准确的数据，颜乔称：“不会披露。”

　　颜乔表示，关店也很正常，在天猫，只有提供好的服务和产品，才能占有一席之地。

　　商家算成本

　　　20元出厂价60元卖出

　　不一定赚钱不做广告难生存

　　而天猫店家的成本到底是如何？同一条帖子还附有《TM经营成本详解》，称在今天，如果商家在“天猫”开店经营，20元出厂价的产品，3倍的价60元卖出去，结果只能是亏本。

　　该成本详解显示，20元的产品成本，包装成本为5元左右，物流成本假定是12元，天猫扣点2.4元(平均扣点4%，60元销售价计算)，税收4.8元(算平均8%)，拍摄和制作费用1.8元，6项成本加起来是45.4元，占60元销售价的75.7%，而且会水涨船高，是销售的硬支出，不可能降得下来。

　　而包括人工成本、广告成本等“可变成本”更可怕。

　　这就是说，固定成本加可变成本，全贴进去了，没钱赚，或者最多打平。还没完，要做生意，需要多少钱，库存得备多少货？还有资金链和库存的成本是多少呢？

　　帖子称，这就是“一般来说”的商家在天猫的经营逻辑。而“非一般的商家”将产品出厂价20元，乘以4倍销售，其实还是没赚钱；产品出厂价20元，乘以5倍销售，有点小钱赚了；产品出厂价20元，乘以5倍以上销售，比如乘以6倍，8倍，10倍……而一旦商品的销售价是产品出厂价的5倍以上，“转化率”和销售就堪忧了。

　　帖子得出结论：非一般的商家，他们不差钱，但不赚钱，数百万卖家都能学这样的金字塔逻辑吗？要知，金字塔顶部如此辉煌，下面都是尸骨堆出来的。

　　对于这一成本分析，颜乔并不表态，而是表示：“天猫的收费都在网站公开的。”

　　而有商家告诉记者，目前天猫最大的成本是引流量，即是做广告。“天猫的店家太多了，搜索根本找不到，不做广告很难生存，很难有生意。但是，做广告，天猫太贵了。”该商家叹道。

　　有业内人士告诉记者，从淘宝开始，淘宝系走的就是广告收入模式。商家要在激烈竞争的天猫平台上脱颖而出，必须要付出极大的推广费用。该人士说，天猫向商家收入扣点不高，但要在天猫生存，商家还需要通过“直通车”、“淘客推广”、“钻展”等买客户流量。

　　“天猫的流量大，但是需要钱来买。”该人士说。

　　双11后遗症

　　商家：双11备货至今一半卖不出

　　日前，接受记者采访的多位天猫经营商家均叹道，如今在天猫做生意越来越难了。

　　姚红(化名)是天猫上销售额比较靠前的商家。他叹道：“本来想借助天猫去库存，最后却给自己增加了库存压力。”据介绍，去年双11之前，天猫的工作人员打电话给他，要求到杭州洽谈双11的促销事项，最后竟要求他们的备货量必须是前年双11销售额的2~3倍，宣称销量会比去年暴涨。同时在预热期间还要商家投放巨额广告，帮助渲染双11的气氛。“天猫的人很聪明，虽然是强制性要求，不过都是口头形式，而且是逐个商家约谈的。”

　　姚红说，为了按天猫的要求备货，不得不大量回收实体库存，但是实体库存根本不够，很大部分备货还是要工厂加班赶出来。“而我们加班加点生产，商品质量肯定是下降的。”姚红坦承。但是让姚红至今心冷的是：“至今已过去近两个月，双11的备货却还有近一半没卖出去！”

　　姚红告诉记者，天猫不好做，两极分化。处在中间部分的商家生存非常难。而资源同样向大品牌倾斜。部分类目还是走以销量为导向的模式，品牌性得不到发挥，无折扣不天猫。

　　改变经营方式：

　　天猫商户巧用价格伎俩砸80万元赚上百万

　　而在天猫上开床上用品旗舰店的黄先生告诉记者，如今，要想在天猫上生存，必须靠资本运作，没有资本就不要进天猫了，在成千上万商家中是难以脱颖而出的。

　　黄先生介绍了一成功资本运作床上用品四件套的案例：有朋友想在“双11”甩卖四件套，提前一个月以低价和砸广告将交易量前移。该套四件套出厂价109元，朋友以出厂价免邮销售，但是商城扣点再加上邮费等，每一套要贴20多元，卖到8000套的时候，倒贴了近20万元左右，随后陆续涨价，到双11前，涨至每套208元。而每天广告费2万，一个月下来广告费60万元。加上此前倒贴的近20万元，共付出80万元左右。

　　当天，朋友将售价降到198元，凭着提前一个月的交易量靠前冲刺，朋友在“双11”当天卖了27000套四件套，赚了上百万。

　　相关链接：

　　海印摩登选择

　　与微信合作

　　近期，越来越多的实体店商选择和专业互联网公司合作“触电”，而记者发现，店商找互联网公司合作，对象已不再只是天猫。

　　本土零售巨头海印股份上个月就宣布携微信启动其海印生活圈电子平台。据海印股份相关负责人介绍，和微信的合作主要是打通线上线下会员体系，推送优惠信息及功能，起到宣传的作用。同时，还要打造微支付。“主要看中微信后台的一些专业技术，借助线上的优势，对线下进行补充。使得消费者并非宅在家里消费，但购物也不用跑遍整个广州到处比价。”

　　无独有偶，摩登百货也选择和微信合作。据摩登百货相关负责人介绍：“我们和微信合作，通过O2O模式实现全新会员营销体系及电子商务平台两种功能。而线下体验店则通过扫码支付方式——微信扫描小票二维码完成支付，免去排队等候，提升线下购物体验，告别徘徊店铺与收银台的日子。“摩登百货经营微信用户不是简单的营销行为，而是把它视作积累资产的过程，为它所付出的费用是一项移动互联网时代的战略投资。”

　　“天猫是红海，运营成本较高，难持续经营。”有商家说。