产品猜想
承载着中国金融和互联网行业“大佬”理想的众安保险是一家怎样的公司?
“众安保险的定位是‘服务互联网’。我们并不是把互联网仅仅当做一个渠道,我们需要服务互联网,也就是为互联网的经营者和参与者提供一系列的分享、管理的解决方案,消除互联网世界的种种风险,克服传统互联网在发展中的问题和瓶颈。”众安保险总经理尹海在接受本报采访时表示。
根据这一定位,尹海称,众安保险目前的业务重点主要包括电子商务、移动支付和互联网金融。
在电子商务方面,众安保险会与电商平台紧密配合,共同研究电子商务各个环节存在的问题,比如商家的信用度问题,商品的品质、服务的可信度、产品责任以及物流过程中商品的丢失、损坏等等,对买家卖家和电子商务平台进行售前售中售后的全面风险保障;移动支付则立志于在便捷的基础上提供安全;在互联网金融领域,众安保险可以为有信誉的商家提供保证保险,他们提供有保险的背书,可以更加容易地获得融资,一旦其中一些人没有偿还贷款,则由保险公司代为偿还。
对于产品的具体信息和合作渠道方,尹海则表示目前仍在保密阶段。不过,对于之前外界盛传的虚拟财产保险,尹海对本报记者表示,基于虚拟财产在法规认可方面的考虑,目前此类保险并未在众安保险的计划之中。
作为首张互联网保险公司牌照的拥有者,众安保险如何区别于传统财产险公司?
尹海称,目前众安保险共有80多名员工,其中40%来自互联网行业,作为定位服务互联网的保险公司,众安保险未来的销售将全部在网上进行,但一些特定的查勘、理赔则可能会采取线下方式,而客服、查勘、投资团队将可能采用部分外包的形式。而由于不用像传统财产险公司一样铺设网点,IT和人员也将是众安保险未来成本的重头,不过尹海认为其仍较传统财产险公司更具成本优势。
要实现这样的商业模式,对客户数据的分析就显得尤为重要。尹海称,众安保险和互联网公司的数据管道将是一个双向反馈:众安保险先设计保险产品的基本模型、形态和费率,交给阿里巴巴或者腾讯这样的互联网公司去跑数据,再向众安反馈,由保险产品设计者调整,动态过程中不接触用户数据,但可以利用数据优化。当保险产品开始发售后,交易数据自然会流向众安保险,再不断调整。
尹海说,希望用1~2年时间建立起成功的商业模式;用3~5年实现盈亏平衡点;用5~8年的时间成为一家中型的专注服务互联网的财产保险公司。
尽管股东各具优势,但尹海强调,众安保险是一家独立的公司。“虽然他们投资了这家公司,但是我们整个的运作还是独立的,他们也没有派人员过来或者施加更多影响,更多是通过董事会、股东会来对公司治理的决策发表意见。”
互联网金融VS金融互联网
“众安保险的出现对传统保险行业来说也是一次巨大的冲击,尤其是中小型财险公司需要积极应对。”当本报记者致电一家中型财险公司董事长时,他正在收看关于众安保险开业的新闻。对众安保险的诞生,行业外更多的是看热闹,而行业内更多地感受到的则是危机感。
众安保险开业之前,互联网金融主要牵手的是基金公司,阿里巴巴入主天弘基金、百度金融发布“百发”。而在传统金融领域,“弄潮儿”中国平安又走到了前头。
但对于“三马”而言,众安保险诞生短期内并不一定能为股东方创造多大收益,其更大的意义在于从“金融互联网”到“互联网金融”的转变。
“金融和互联网既是竞争也是合作,互联网金融和金融互联网听起来是同样两个字倒过来,但是还是有本质上的差异。”马明哲在开业典礼上表示,“我相信99%以上的金融机构都是金融互联网,金融机构利用互联网把它作为一个工具,提升效率,降低成本,那么它的结果就是改良型、改善型,但是肯定不是颠覆。互联网金融是从流量开始,到数据切入,再提供服务,然后再到金融。从逻辑上来讲是两个方向,所以这场马拉松竞赛,我们可能要用十年、二十年去看。如果从目前来说,我觉得互联网公司比金融公司更有优势。”