信用卡商城亿佰购物人去楼空 消费者追讨无门

　　据经济之声《天下公司》报道，与"6·18"电商大战的火热相比，信用卡商城亿佰购物位于北京市北三环东路的环球贸易中心办公区却显得很冷清。位于6层亿佰购物的前台没有人接待，办公室也只有财务等相关人员在上班，其余座位上都空无一人。

　　而与此同时，来自全国各地的100多名信用卡客户也反映，6月18日开始，亿佰购物的客服电话无人接听，官方网站也无法打开，而通过中国银行、中国农业银行等银行的信用卡官方商城分期购买的电子产品，都出现了付完钱但一两月仍没有收到货物的情况，初步统计涉及金额近100万元。

　　信用卡客户：我们经纪人在微博上有加他们客服的微博，然后因为我们买东西比较早，但迟迟没有发货，我们在微博上有留言，然后星期一就有人通知我说亿佰有问题了。我们尝试打电话，电话也打不了了，网站也打不开了。昨天我们去现场看，公司门开着，但只有它的财务和两三个工作人员在现场，财务说现在律师和评估公司已经介入，走那个破产程序呢。

　　一位云南张先生说，13日他通过亿佰购物的电话订购热线订购了一款三星s4手机，原价是5199元，后来那个客服小姐向他推荐了一款尊贵版的，最后总价达到了5996，用信用卡分期付款，他当时觉得亿佰购物是和20家银行合作的，信誉度肯定是有保证的，也就没怀疑过。另一位北京的张先生说，看了银行和亿佰购物的大幅宣传广告才敢买的。

　　张先生：农行和中行有一个宣传，他们网站上有这个东西。平常中行也给我发短信，说哪个产品现在是多少钱，来进行分期什么。我们知道这个事后，我们把这些信息、网站的宣传都截了图。

　　《天下公司》的编辑电话联系了亿佰购物CEO韩吉韬，但韩吉韬却以身体生病为由匆匆挂断了电话。

　　韩吉韬：您好，我现在还在外地呢，我身体不太好，回来再和您联系，谢谢。

　　而另一位亿佰购物相关负责人表示，上周五接到大股东通知停止业务，主要是由于去年亏损比较严重。未来，有可能找到新的投资方，也有可能破产。北京张先生也透露，亿佰购物的财务人员说，目前公司根本没有钱了。

　　张先生：他说现在程序已经走完了，或者资金先给他们员工发放工资，然后剩余的款项给供货商进行退款，如果有剩余才会给我们。财务说基本上不会有什么钱了，因为他们老板没钱。

　　亿佰购物成立于2007年12月，主做信用卡分期购物网络平台，是目前国内这一领域比较大的整体服务提供商。工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行以及招商银行、中信银行等20家银行都与亿佰购物有合作，也就是在亿佰购物的平台上网购，任何商品都可以选择合作银行的信用卡，分期支付。

　　亿佰购物这种以信用卡积分换商品、通过信用卡分期支付的网上商城模式，曾经被业内津津乐道，也曾经被21世纪评为中国最佳商业模式，曾经第一轮融资就成功获得1000万美元，但好景不长，短短几年，曾经的最佳商业模式轰然倒塌，不禁让人唏嘘。电子商务专家鲁振旺认为，亿佰购物商业模式的竞争力偏低。

　　鲁振旺：因为它主要想做一个集成信用卡支付的平台，搞一些商品栏，所有的商品都可以利用信用卡分期支付，想基于这种方式来建立一个这样的平台。但实际上天猫也是可以现金支付的，银行的信用卡都可以建平台，仅仅是在支付端建立一个便捷性的话，其实很难建立核心的竞争优势，因为信用卡分期支付还有一个特点，必须是高价值商品，低价值的商品信用卡分期支付的占有率并不是很大。现在做分期信用卡支付的话，基本上要么是汽车，要么是3C产品，这类商品想去整合上游的话，难度比较大。

　　IT专业律师赵占领认为，对于消费者来说，如果亿佰购物真的破产，消费者很有可能鸡飞蛋打，信用卡商城的风险不可小视。

　　赵占领：用信用卡分期付款都会遇到这样一个复杂的问题，一是当出现产品质量问题的时候，需要退货退款时，退款问题会非常复杂。还有一种情况是，在商家没有履行合同，或者没有能力履行合同的情况下，这个还债是不是要继续还，这个问题也会很复杂。这是消费者在选择分期付款购物遇到的最大问题，也是最大的风险。

　　值得注意的是，冰冻三尺非一日之寒，难道亿佰购物没有提前意识到会出现危机，为什么还要继续收取消费者的购物款。亿佰购物的员工告诉我们，从春节过后至今，网站的销售量没有下跌，仍是每月百万元。而且公司内部早已有破产消息流传。

　　亿佰购物员工：一个网站每个月的销售其实大家是看得到的，每个月还是在进行正常运营，外界不知道这个网站是怎么回事，它还很正常地在卖东西。

　　赵占领认为，这属于恶意欠债行为。

　　赵占领：这里面很可能出现这种情况，它的金融状况已经恶化，可能要破产倒闭了，但是它仍然在对外销售商品，而且它在收到货款之后，不进行发货。在这种情况下，是恶意欠债行为。