前国美高管：大小事情都得“送进去”让黄光裕批示

在苦苦支撑国美电商三年后，国美在线CEO韩德鹏提出了辞职，这是继原库巴网创始人王冶全后，国美在线又一核心高管离职。作为国美电商业务的创始人，韩德鹏的离去对一直徘徊在二三线的国美电商影响也许重大，而且高层的频繁换血，为国美电商业务的突围增添了更多的变数。

释放离职信号

5月6日，国美在线对外证实了CEO韩德鹏提出辞职的消息。此时距离国美在线整合完成还不到半年时间。

国美在线给出的官方解释称，高节奏的工作让其身体严重透支，于是主动提出辞职。他的工作目前已由国美集团高级副总裁、国美在线董事长牟贵先暂时接掌。

韩德鹏在电话中对记者证实他确实已经提出了辞职，并表示其现在还未正式离开国美，只是在休假中，“要把这几年攒下的假都休一休。”

有熟悉国美的业内人士对记者表示，韩德鹏算是国美电器里最早接触电商业务的核心骨干，其于2010年受命负责搭建国美电商平台，并在之后主导了国美电商旗下两家网站的整合。

上述业内人士对记者称，国美在线从最初的十几个人发展到了如今在中关村租下几层楼的规模，韩德鹏功不可没，每天连轴转十几个小时成为常态。

韩德鹏自己也对记者坦承，在国美电商这三年，应该是其16年工作生涯中压力最大、最累的一段时间。

有消息称，韩德鹏于一个月前便已提出辞职。尽管韩德鹏本人对这个消息没有做出正面回应，但值得注意的是这个时间与牟贵先从幕后走到台前的日子大致吻合。

据一位从国美离职的前管理层人员对记者表示，以前牟贵先主要是从集团层面给国美电商大的方向上把把关，具体操作都由韩德鹏负责。但公开资料显示，牟贵先从4月起，陆续亲自披挂上阵，操刀国美在线的重大活动。

牟贵先在清明前后对外发表的《电商悼词》，更像是他从幕后走到台前的正式宣告。而4月11日牟贵先在开通新浪 微博账号后，在4·18活动中开辟的老 牟专场，更是显示了其对电商业务的深度参与。国美在线发言人彭亮对外透露，今年4月以来牟贵先将全部精力放在国美在线，每天在国美在线位于中关村的办公室 里办公。

与牟贵先高调发声电商相对应的，是原国美电商负责人韩德鹏更早的沉默。

在国美在线和库巴网整合完成后，韩德鹏的新浪微博于2012年12月28日停止更新，其在行业内也不再代表国美电商发言。作为国美电商的负责人，他在微博上以及行业内的消声在此刻看来像是一个他即将离开的信号。

韩德鹏离开的背后

尽管韩德鹏对记者反复强调他的离开没那么复杂，但显然事情没有那么简单。

韩德鹏并非是国美在线离开的唯一高层，与韩德鹏一同辞职的还有国美在线的副总裁张冰。上述熟悉国美的业内人士对记者表示，张冰也是国美在线的重要人物，原来担任国美电商的采销总监。

尽管韩德鹏对记者强调他的压力主要来源于自己，但上述离开国美的管理层对记者透露，大老板对国美在线三年来的成绩单并不满意。在韩德鹏主政的三年 中，国美电商的大额亏损成为业绩下滑的国美电器和大股东难以承受的负担，而且巨额亏损并没有换来规模的增长，国美在线的市场份额依然在二三线梯队徘徊。

3月25日，国美电器发布2012年财报。在这份财报中，国美电商销售虽然实现同比增长119.1%，至44.10亿元(含税)，但亏损率却高达15%—20%，仅归属上市公司的亏损就将近5亿元。而在2011年，国美电商业务的净亏损则为3.9亿元。

除了业绩不佳外，国美在电商上的吝于投入显然也让韩德鹏等高管束手难为。上述前国美管理层对记者表示，国美对电商业务的投入是“说大话，使小钱”。“国美电商业务在2011年获得的全年推广费用仅有500万元，韩德鹏曾感叹电商业务没法开展。”

与此形成鲜明对比的是，国美电器的老对手苏宁在苏宁易购上的不惜投入与全力支持。苏宁副董事长孙为民曾向记者表示，未来三年苏宁将投入220亿元发展物流项目以支持电商业务的发展。

如果仅仅是业绩和投入也许不足以让韩德鹏等高管离开自己亲手搭建的平台，国美不清晰的电商战略更使执行者感到无所适从。

上述前国美管理层对记者表示，国美现在的事情不管大小，每周都得“送进去”让黄光裕批示。“在国美想干点儿什么太难了，往往层层报上去以后，领导批示下来的却完全不一样。最让执行者无所适从的就是我不知道自己要干什么。”

该人士进一步表示，国美高层中懂电商的并不多，收购库巴以后就被人诟病是外行领导内行，现在库巴与国美在线合并以后，这个情况依旧没有多大改变。“国美高层还希望拿以前横扫线下那一套来领导线上，导致国美在线面临着让做的做不到，想做的做不了的尴尬境地。”

而国美电商在去年12月份调整后，由牟贵先出任董事长也被外界认为是韩德鹏出走的原因之一。据了解，原库巴网与国美网上商城进行后台的数据对接和整合，但整合之后，许多国美在线总监级别的管理层则直接向牟贵先汇报工作。

国美电商的突围压力

事实上，国美方面早已有意安排牟贵先接掌国美在线业务。

国美在2011年收购库巴后，牟贵先就担任库巴购物 网的董事长，随着国美网上商城与库巴网的整合，牟贵先又成为国美在线的董事长。作为黄光裕在狱中亲自点将负责电商业务的国美集团高级副总裁，牟贵先无疑更能忠实地贯彻黄光裕在电商业务上的布局思路。

国美在线方面对外表示，牟贵先是国美电商整体战略制定和决策者，未来与国美集团对接中，牟贵先可以为电商业务争取更多的资源。但此前并未具体负责过电商业务的牟贵先能否带领国美电商突围还是未知数。

据上述前管理层透露，牟贵先在2001年加入国美后曾在供应链、物流、信息化等不下10个职位上有过任职经历，“国美高层调动都过于频繁，看起来对企业很熟悉，但这不利于职业经验的积累。”

除了牟贵先的不确定外，身处一墙之隔的黄光裕对他从未经历过的电商也缺乏其原有的敏感度。上述前管理层称，黄老板对电商没有市场感觉，很难做出正确的决策。而执行者做不到老板的决策，就软磨硬泡不做。“这也导致黄老板对现在的管理层很恼火，但也没办法，换谁都一样。”

就在国美电商内部博弈的同时，国美与曾经对手的差距正在拉大。国美电器宣称其因为电商亏损导致2012年亏5.97亿元，为上市近十年来首次年度亏损，而同样遭受电商冲击影响、比国美更不吝投入的苏宁在2012年却盈利26.82亿元。

随着电商行业格局的基本形成，国美电商突围的成本正变得越来越高。据上述熟悉国美的业内人士对记者表示，国美现在是处于下降周期中，短时间内无法扭转。不稳定的管理层、混乱的管理、复杂漫长的业务流程无疑会加速这种下滑，即便是黄光裕出来也无法扭转。

牟贵先此前表示“国美在线今年的目标要将亏损最小化，争取今年盈利”，而离开国美的韩德鹏则对这个口号表态谨慎，“从行业的角度来看，过两三年再谈这个问题比较合适”。