存款自愿取款不自由 春节部分银行网点“很差钱”

　　银行卡“漫游费”

　　　该收还是不该收

　　“一卡走遍天下”！很多商业银行在推介本行发行的银行卡时，都发布过类似内容的广告。不过，貌似霸气的“走遍天下”背后，异地本行取款、转账仍要收取手续费则是其广受诟病的软肋，甚至于成为部分储户持大额现金返乡背后的无奈。

　　“对于我们用户来说，不管是在在哪家分支行或设备上操作取钱，只要是同一家银行的就不应该再收手续费了”，财务出身的储户王女士对《证券日报》记者表示，“存取款免费应该是银行卡最基本的服务，毕竟我们的钱没有离开同一家银行，只是在其不同区域的网点间流转，银行完全可以利用双向业务内部冲抵，真实的资金结算应该很有限”。

　　本报记者注意到，按照目前实施的《商业银行服务政府指导价政府定价目录》，目前银行卡异地本行柜台取款执行政府指导价，即“通过异地本行柜台为本行个人客户办理取现业务，每笔收费不超过取现金额的0.5%，最高收费50元”，而“个人异地本行存款(或转账)”则属于市场调节价，银行的收费模式并不完全一致，目前四大行都在收取该项费用。

　　四大行中，收费标准相对较低的银行，异地存取款均按照存取款额度的0.5%收费(最低2元、最高50元)；收费相对较高的银行，异地取款按取款金额的1%收费(最低2元、最高100元)。不过，银行对于其部分高附加值客户(金卡、白金卡乃至黑金卡客户)往往有着程度不同的减免，而普卡很难享受减免政策。

　　此外，本报记者注意到，部分银行“异地本行存取款”的收费标准和“异地跨行存取款”收费一致，也就是说，一旦划入“异地”，无论是本行还是跨行，操作收费都是一样的。这一点也是很多储户难以接受的，“对于银行来说，跨行和本行的操作成本肯定是不一样的，但银行居然一样收费，这显然是不合理的”。

　　对此，银行业人士则觉得委屈，“不用说传统的全能性或综合性网点，就是设立一个社区银行类型的网点，算上房租、人工成本、设备维护、安保、IT系统、营销费用等因素，每年平均至少耗资50万元，银行卡异地操作如果都免费，银行网点扩张的动力会下降。”

　　“而且，目前银行数据系统软硬件的维护费用非常高，都是亿元量级的，银行卡异地操作肯定会产生数据流，并间接导致设备折旧，如果彻底不收费，此类业务的需求肯定会进一步上升，银行更难承受”，该人士进一步表示。

　　不过，一位主要对接银行IT业务外包的有关人士曾向记者表示，“商业银行最初的数据是分散在分行甚至是支行层面的，因此不同分行之间的结算成本比较高，不过近年来通过IT系统建设数据集中到总行层面，其实银行卡异地存取款导致的数据流成本已经大大降低。”

　　　区域性银行

　　　高挂“免费牌”

　　对于异地本行免费取现，中小银行和外资行的态度更为积极。

　　《证券日报》记者浏览多家城商行官网发现，“个人异地本行柜台取现(汇款等)手续费”都被冠以“本行特别免费服务项目”或类似表述。

　　“中小银行最重要的是留住客户，手续费方面能不收的肯定都不会收”，上述总部位于江浙地区的城商行的大堂经理对本报记者表示。

　　很多股份制银行目前也有了暂时放弃收费的打算。不过，《证券日报》记者发现，多家股份制银行都以“限时优惠”的形式免除费用，但并不愿意直接免费。

　　《证券日报》记者查阅多家外资行官网的服务价目表发现，外资行的异地本行ATM取现服务多数也是免费的。而且，免费并非针对金卡、黑金卡或白金卡等高端客户，普卡也可以享受此项优惠。