中信银行杨华辉：信用卡要充分触网

　　8月15日，中信信用卡中心常务副总裁杨华辉在每日经济新闻报社主办的“2014中国信用卡产业发展研讨会”上表示，在互联网企业跨界抢占高地的同时，传统银行业“跑马圈地”的黄金时代也逐渐消逝，信用卡的触网成为必然趋势，这就要求信用卡行业快速推动传统金融服务网络化。

　　杨华辉认为，如果传统银行业务仍局限于传统业务，创新业务将会止步不前。互联网金融恰恰立足于被传统银行业忽视的中小客户这一蓝海，以极致的互联网体验和低准入门槛，将客户的零散资金凝聚起来。

　　如何应对？如何融合创新？一直都是传统银行思考的问题。杨华辉认为，实际上在体制上机制上，与互联网金融文化相差太大，比如说互联网提倡开放、平等、协作、共享这四个精神，体现在银行业务中就很难做。

　　二是要运用系统手段，规避客户的用卡风险，提升客户的体验。　杨华辉认为，第一，应以产品的专业化来强化银行的优势，这些专业化优势包括对金融的理解，对风险控制的理解，对客户需求的把握。

　　三是扩大线下的资源与客户保持亲密的接触，强化传统优势。因为传统银行对于互联网企业存在着资金管理的优势，多样化的产品组合优势，专业化的风险优势以及人才优势。在这个基础上，进一步利用线下商户资源的优势来应对网上的挑战。

　　在融合方面，杨华辉认为，首先要积极拥抱互联网，以新形式满足客户的需求，用这样的合作，通过入口和渠道来实现流量的导入；其次是渠道方面，它应该不仅仅是简单的入口；第三，以优质的互联网金融产品来吸引客户。

　　在创新方面，杨华辉表示，“银行给互联网金融带来大量的客户流，同时，银行可以利用大数据来实现精准的营销，运用大数据来搭建涵盖吃、住、行、游、购、娱全方位O2O服务平台；第三个要发力移动互联，来突破增长的瓶颈。”