保险产品游戏化营销加速 微信“摇出”万能险收益

　　借助微信等工具，保险公司正力图通过游戏化的营销方式，让长期在老百姓心中认为条款晦涩难懂的保险产品变得更吸引人一些。继泰康人寿在微信推出“求关爱”的保险产品之后，近期各家保险公司开始在微信上推出一些创新型的保险产品，更加娱乐化。最新的案例如5月7日，阳光保险在微信上推出了一款产品名叫“摇钱术”，即通过摇动手机可以获得理财高收益。

　　业内人士认为，游戏化的方式有利于让保险产品更容易为人接受，改变老百姓对保险产品条款的传统认识，不过，目前市场上不少互联网保险产品虽然有一定的创新性，但并未触及保险产品的本身，也并没有从本质上激发用户的需求，或许互联网保险产品的创新还有很长的路要走。

　　手机“摇出”产品收益

　　5月7日，阳光保险集团的微信公众号推出了一款新产品“摇钱术”。即通过摇动手机，获得理财高收益，截至5月11日16点22分，已有11044人参与了该计划。

　　据介绍，这款产品特别之处在于，每个人购买该产品能获得产品收益是不相同的，具体的收益是多少，需要客户通过手机“摇”出来。如5月11日下午，《每日经济新闻》记者第一次摇手机获得收益6.4%，第二次摇动手机获得5.03%。阳光保险打出的口号是“不满意，可以再摇，每15分钟限摇3次。满意为止！”点击摇到的收益(如6.4%)即可以进入投保页面，页面显示“阳光人寿恭喜您已获得6.4%的年化收益率，若投10000元，90天后预期收益为155元，请于05月1116点49前购买，还有……”

　　随后可通过填写购买金额

　　(最低100元起购，限额10000元)、姓名、身份证号等信息，进行入下一步投保环节……据介绍，阳光保险这次推出的“摇钱术”产品的基础产品为《阳光人寿“理财一号”两全保险(万能型)》，预期年化收益率为4.6%。客户摇出的收益率为90天的预期年化收益率(超出4.6%部分将通过一次性赠送保费的方式兑现)。

　　例如，小明摇出90天预期年化收益6.6%，并成功购买1000元，获得赠送保费4.93元：赠送保费计算公式：1000×(6.6%~4.6%)×90/365=4.93元。

　　购买成功后，小明的账户价值立即变为1004.93元，购买90天后继续持有，依旧享有4.6%的预期年化收益。

　　事实上，阳光人寿的理财一号万能险只是一款普通的万能险产品，保险期限5年，预期年化收益率4.6%，有保底收益率2.5%，退保费用90日内(含90日)收取1%，90日后无退保费用。

　　意外险是网销主打产品

　　来自中国保险行业协会的信息显示，2014年第一季度已有47家人身险公司通过互联网渠道销售(以下简称网销)经营业务，网销年化规模保费共计27.12亿元，占一季度人身险行业保费总收入的千分之五点三。其中，行业自建官网的保费收入为11.84亿元，网站流量共7969.4万人，投保客户59.9万人，承保件数56.5万件；行业通过第三方渠道实现的保费略高于官网销售，为15.28亿元，承保件数1647万件。

　　据介绍，中保协今年一季度首次增加了对网销产品的数据统计，目前人身险行业网销产品主要为意外险、寿险和健康险，保费分别为15.99亿元、10.86亿元和0.27亿元。其中，意外险是网销的主打产品，保费收入占到近60%，且9成以上是通过第三方合作渠道销售的一年期以内的短期意外险。网销的寿险产品(主要通过公司官网销售)以万能保险为主，共销售10.6亿元，分红险、投连险和非分红险仅销售0.3亿元；健康险产品在网销渠道的占比仍很低，一季度仅有1%。

　　意外险仍是网销的主打产品，不少保险公司在网销渠道仍喜欢主推意外险产品，如中国太保。

　　近期，中国太保在其官方微信账户号中推出“救生圈”系列产品，购买须知表示：购买救生圈后扔给你的朋友，你的朋友点击帖子后捞取救生圈。扔出去的救生圈，未被捞取可以收回，未被激活的90天作废。

　　据了解，其实该“救生圈”产品对应的保险产品是一款交通工具意外险(中国太平洋人寿保险公司的世纪行C款)，保险期限1年，保险金额2000元，其保费为1元，一个救生圈对应一份意外险。

　　能否激发客户需求？

　　4月底，永安保险公司推出了防讹保障，打出了“我要做雷锋扶起正能量”的口号，只需要2元，就可以轻松获得1万元防讹保障。

　　据了解，永安保险此次在微信上推出的“雷锋无忧”保险产品使用的是永安保险公司的《个人索赔风险责任保险条款》，其实是一个普通的责任险产品。

　　永安保险表示，一份“雷锋无忧”保费2元，保额1万元，客户通过扫描微信二维码即可为自己或他人购买。初次投保成功之日开始15天内(增值期)分享至朋友圈或发送给指定微信好友求力挺可提升保额，最高保额可达20万元。同时，客户还可通过“雷锋榜”查看力挺排名，让微保险产品的购买过程充满乐趣。

　　事实上，阳光保险在最初推出“摇钱术”的时候，宣传的是对于摇出来的收益高于4.6%的情况进行现金奖励，后来才改为奖励保费的形式。对此，某险企的周先生认为，这种方式有一定争议。据了解，4月份保监会发布的《关于规范人身保险公司经营互联网保险有关问题的通知(征求意见稿)》中并未对保险公司进行保费奖励(或者现金奖励)的促销行为明确表示不允许。谈及互联网保险产品的创新，周先生认为，有些红线是不能去碰的，比如虚假宣传、违反反洗钱规定等。

　　周先生认为，保险创新分为三个层次：一是产品层面创新，二是商业模式的创新，三是销售模式的创新。他认为，“摇钱术”其实就是用销售费用去补贴销售，只能说是一种销售手段的创新，但并没有触及保险产品的本质，也没有从本质上激发用户的需求。

　　不过，也有业内人士对类似营销持支持态度，认为游戏化的方式有利于让保险产品更容易为人接受，改变老百姓对保险产品条款晦涩难懂的认识。