“不做保险”的保险人 专访君龙人寿晋江营销部总经理张镇群
晋江新闻网10月23日讯 2012年底,君龙人寿进驻晋江,在不到一年的时间里就已初露锋芒。记者日前获悉,目前君龙人寿晋江营销部的保费已经突破2000万元。在竞争激烈的晋江保险行业里,君龙人寿为何能迅速站稳脚跟,在极短的时间拥有自己的众多客户?而作为该团队的领导者,君龙人寿晋江营销部总经理张镇群又有什么样的发展策略,让君龙人寿快速稳步走上正轨?
与客户做朋友
作为晋江保险行业的新生力量,君龙人寿不可避免地要从零做起,而在开展业务之前,与客户做朋友则是他们所信守的处事方式。
“每次我跟企业业主或者其他客户交流的时候,首先跟他们聊的绝不是我们的保险产品,而是在嘘寒问暖之后为其树立的投资观念。”张镇群说道,“我们希望通过专业的知识,让更多的客户了解到真正的金融知识,为其投资保驾护航,让其得到最大的利好。”
与一些保险人只注重效益不同,张镇群更愿意从客户的所需所求中挖掘出与之相契合的沟通方式,与他们成为朋友。“不仅仅是保险行业,在银行或者证券等其他投资渠道,我们也都能尽自己所能给予他们帮助。”张镇群说道,我们更愿意提供这样一站式的服务。从“不做保险”到获得信任,这样有点“放长线钓大鱼”的方式,为其赢得不少客户。
稳固中求创新
从漳州营销部到晋江营销部,张镇群面临的不仅是客户的改变,更重要的是,晋江这个庞大的市场如何才能更好地撬动?
张镇群认为,稳固中发展、发展中寻求改变是最好的生存方法。在内部员工的培养机制上,通过台湾人寿优秀人才的培训,能让他们成长得更快,从服务上提升团队的整体水平和素质。在创新上,君龙人寿也将根据晋江市场,进行更多产品的研发,推出更具市场化的产品。他们的求变,从积极参与理财节就初见端倪,并已广受认可。“我们很珍惜每次参与活动的机会,都想把最好的产品奉献给更多的消费者。”张镇群说道,“这次理财节我们除了到现场参加之外,后续还做了很多工作,比如以现场抽奖的形式与客户互动,邀请客户前来公司再做一次深入的了解,随后我们还会举办登山、旅游等多种增值活动,更好地与客户进行互动。”
对话
晋江经济报:君龙人寿在本届理财节几乎场场都参加,体现出很强的积极性。能否先对君龙人寿做下简单介绍?
张镇群:君龙人寿保险有限公司由厦门建发集团有限公司和台湾人寿保险股份有限公司合资设立,是首家总部设在福建厦门的保险公司。君龙人寿秉持以客为君、以君为贵的服务理念,提供两岸保险服务一条龙,除了SOS海内外急难救助的附加价值外,更在保险业首创“闽台服务一条龙”,开创两岸保险服务新时期,让更多的客户享受“一地买保单,两地享服务”的优质服务。
晋江经济报:君龙人寿是由厦门建发集团和台湾人寿联合控股的公司,这强强联合能带给君龙人寿什么样的优势?我们能从台湾人寿身上学到什么先进的经营管理经验?
张镇群:台湾人寿拥有六十年的经营历史,而建发集团则连续多年位居中国上市企业百强之列,实力雄厚,二者不仅能提供许多先进的管理模式,更能给予企业蓬勃发展所需的资金支持。
台湾保险业发达,经过多年的发展,无论是台湾的保险环境还是其独特的管理经验,对我们大陆的保险行业来说都是一个可以借鉴的“模板”。我个人认为,现在大陆的市场相当于台湾二十年前的市场,我们借助台湾人寿的一些历程,可以少走很多弯路。而且君龙人寿拥有很多的台籍人员,他们有着几十年的管理经验,知道公司发展到一定阶段会往哪个方向走,这也使得君龙人寿接下去的五年规划或者是十年规划都十分清晰,对整个公司的发展前景也有很好的预判。
晋江经济报:作为晋江保险业的新生力量,目前君龙人寿的业务范围是什么?你怎么看待目前晋江的保险市场?未来有什么规划?
张镇群:目前,君龙人寿产品涵盖寿险、意外险、健康险等各类险种,可为各个年龄阶段的客户提供养老、健康、医疗、意外伤害等方面的保障,同时提供投资型的分红型保险产品以及灵活运用的万能型保险产品。
晋江市民购买保险,不仅是购买一份保障,他们往往更侧重于理财型的保险产品,这与晋江人热爱投资的习惯密不可分。对于现在的晋江市场,我认为潜力巨大,随着市民保险和理财意识的增强,市场也将进一步打开,未来还将吸引更多的保险同业进驻。在接下去的一段时间,我们的脚步不会放得太快,还是围绕晋江市区周边乡镇,以打基础为主,一两年沉淀之后,我们才有能量进行更深层次市场的开拓。
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