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据印度《经济时报》3月18日报道,央视3·15本周曝光了路虎揽胜极光普遍存在的变速箱故障后,路虎从英国总部派出两名技术专业人士,前往中国,协助路虎中国公司指导极光的软件升级。
捷豹路虎中国公司公关执行副总裁Anthea Wang表示,“经央视曝光后,公司已经成立了一个特别任务小组,解决极光的变速箱故障。”她表示,自2014年上半年以来,路虎在华共接到极光变速箱故障投诉900起,发现是软件的版本不兼容,导致变速箱故障。
路虎于今年1月开始为极光进行软件升级,目前已经有20%(约3.6万辆)极光已经完成了升级。今年3月份出售的极光车型尚未发现上述问题。