奥迪车主投诉新车存在减配、异响及库龄过长等情况
大长江奥通:减配已提前告知库龄长很正常
律师:如存在欺诈可索赔商品价款一倍金额
刚买的新车,头天开回家就发现有异常响动。不仅如此,和朋友的相比,奥迪Q5车主杨先生发现,虽然是同品牌的同一款车,自己的车竟和朋友的在音响、车大灯、倒车摄像头等配置上有多处不同。事后,他还发现车商卖“旧车”,车辆的入库时间将近1年。据了解,杨先生买的车并不是普通的小车,而是高端品牌奥迪的Q5 2.0TFSI舒适版,购车所在的4S店位于晋江新塘的大长江奥通汽车销售服务有限公司(以下简称“大长江奥通公司”)。
对此,大长江奥通公司有关负责人解释说,杨先生买的是减配的Q5 2.0TFSI舒适版,购车之前,已告知此种车和正常舒适版配置上的差异,并给予车主2万多元的优惠。至于出售的新车库龄将近一年,这在业界十分常见。杨先生遂向晋江工商部门投诉,由于调解不成,已考虑走司法途径维权。而车商负责人表示,希望车主能走法律途径维权,但不排除起诉车主侵害名誉权。
本报记者_陈青松秦越实习生_李玲玲通讯员_陈锦云文图
消费者:几十万买的新车是“旧车”,不仅减配还有异响
杨先生在惠安做生意。今年2月,杨先生决定买一辆奥迪Q5 2.0TFSI舒适版,并在车行看车时留下联系电话。“奥迪的品牌很出名,我就是冲着品牌去的。”杨先生说,过后不久,他接到了大长江奥通公司一位销售人员主动打来的电话。
“这个销售人员说,他们的车行将举办一场团购活动,优惠幅度很大,让我过来看看。”杨先生介绍,3月16日,他和家人来到该4S店参加团购活动。经过对比,他发现大长江奥通公司给予的优惠幅度确实较大。
“同款配置,泉州车商要卖45万元,大长江只要44.5万元。”杨先生说,来了一趟晋江,省下5000元。“我还跟家人开玩笑说,这一趟来得很划算。”
事后,记者从车商处获得了一份奥迪Q5的宣传资料,一汽大众给出奥迪Q5 2.0TFSI舒适版官方指导价为48.19万元。也就是说,杨先生最后成交的价格和指导价相差3.69万元。
此外,在这份宣传单中,记者看到,奥迪Q5 2.0TFSI舒适版一栏下的Bang&Olufsen高级音响、自适应式前大灯、带倒车影像的驻车报警系统属于“标准装备”。
当天,杨先生付了1万元定金。按照杨先生的说法,销售人员卖车时,并没有跟他讲过自己订购的车和标准的舒适版在配置上有所差别。而他也认为,买的车就如宣传资料上所示的奥迪Q5 2.0TFSI舒适版标准配置。
3月28日,在办理完相关手续后,杨先生提到了车。“当时,开着新车,心里很高兴。”杨先生说,可他在路上,发现车底有异常响动,越开越不对劲。“按说,新车不应该这样。”
杨先生说,问题还不仅如此。他的朋友刚好也有一辆同款的奥迪车,是不久前刚买的。他和朋友的比较后,发现自己的这辆竟和朋友的不一样!
“Bang&Olufsen高级音响、自适应式前大灯、倒车摄像头(并非原装,位置不对)。”杨先生说,这就是不一样的地方。第二天上午,他开着这辆车找到经销商。
按照杨先生的说法,对于这些问题,大长江奥通公司并没给出合理的解释。在此期间,销售人员不小心给他一张资料。这份资料清晰地显示,自己所买的那辆车的入库时间为2012年4月23日,也就是说,这辆车停放在车库的时间将近1年,是辆“旧车”。
经过检查,出现异常响动的原因是右前轮的一块刹车弹簧缺失。“出现这么多的问题,我要求换车,但大长江公司说不行。随后,我要求对方赔偿20万元,对方也拒绝了。”杨先生说。于是,他向工商部门投诉。
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